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软件测试的质量模型有那些

　　这一章主要介绍“软件测试的质量模式有哪些”，关于使用质量的质量模型主要是从用户使用的角度来描述，它包含4个子特性，如图1-1所示。下面我们将详细描述每一个特性。

　　1、 M(Mode)

　　图1-1使用质量模型

　　获得使用质量取决于获得所需的外部质量，而对外部质量的获取则取决于获得所需的内部质量，在测试期间实际上从外部质量、内部质量和使用质量三个维度进行测试，因为满足内部指导方针的要求未必能确保其符合外部准则要求，而且满足外部准则也不一定能保证其符合使用质量准则。

　　1、有效性

　　正确性是指在特定的使用范围内，使用户能够实现与准确性和完整性相关的规定目标的能力。也就是说，在用户使用范围内，产品是否符合内外部质量模式的相关特征，有效性反义为无效，所以在用户使用过程中不会出现失效现象，失效也不代表产品就一定会报错，有时显示计算准确度不够高或者偶尔出现报错的现象就是失效。这就是说，测试产品是否有效，应该通过与外部质量相关的子特性来验证。

　　2、生产率

　　生产力是指一种软件产品在特定的使用范围内，使用户消耗适当数量的资源以达到效果的能力。相关资源可包括完成任务的时间、用户的工作量、材料和财务费用等方面的内容。

　　举例来说：在库存查询一件商品时，查询时间是效率的表现，如果查询花费的时间超过15秒，该功能就不能令用户满意，除了查询花费的时间外，查询消耗的系统资源也是生产力的一个体现，因为消耗的系统资源对应于服务器的配置，消耗的资源越多，那么服务器的配置就必须越好，这就间接地增加了运营成本。

　　三、安全

　　安全是指在特定的使用范围内，软件产品达到对人、商业、软件、财产或环境造成损害的可接受风险水平的能力。一般而言，风险通常是由于功能、可能性、易用或维护方面的缺陷造成的。

　　举例来说：医疗产品中的 X光机，是在体检时做胸透项目的时候使用的，但是大家都知道 X射线照射的时间不能太长，时间一长就会对身体造成影响，而且会很严重，医生会穿着防辐射的衣服进入检查室。

　　4、满意度

　　满意是软件产品在规定的使用范围内使用户满意的能力。满意感是用户对产品互动的反应，也包括使用产品的意见。比如：奔驰车的舒适度一般都比宝马车好，也就是从舒适度的角度来看，宝马没有奔驰车那么满意。

　　这一章详细地介绍了软件质量框架、软件质量模型以及我们必须掌握的使用质量模型的质量模式。一个软件质量模型包含功能、可靠性、易用、效率、可维护性、可移植性等6个主要特征，这也是我们测试分类的指导原则，因此是本章最核心的内容。6个主要特征包含另外27个子特征。自然也需要对整个软件研发过程的质量过程进行了解，以便更好地掌握软件质量的内容。

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